F.A.Q.

Comment suivre ma commande?

Après avoir terminé votre commande, veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables pour le traitement de la commande. Vos articles sont emballés et expédiés dans les plus brefs délais.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez le numéro de suivi par e-mail.

Si vous rencontrez des problèmes avec le site officiel, vous pouvez utiliser les options alternatives suivantes:

Mappage de package:
17TRACK (connexion automatique en cliquant sur 'Suivre ma commande? Dans la maison de notre boutique)


Si vous ne recevez pas le numéro de suivi ou toute information relative à votre commande dans les 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.

Quels sont les délais de livraison?

À l'heure actuelle, pour la plupart des produits, il s'agit d'environ 10/25 jours. C'est pourquoi nous avons décidé d'accorder à nos clients une livraison gratuite avec suivi. Veuillez nous contacter si vous ne recevez pas votre commande dans les 30 jours et nous serons heureux de vous aider.

Comment pouvez-vous payer?

Lorsque vous commandez, vous pouvez choisir de payer par Paypal ou par carte de crédit, les deux systèmes protégés

Paypal: sûr, rapide et le plus utilisé au monde.

Strype: leader des transactions internationales par carte de crédit.

Apple Pay: simple, sûr et garanti.

Les transferts, espèces ou autres types de paiements ne sont pas acceptés, tout d'abord pour votre sécurité.

Comment puis-je obtenir de l'aide?

Vous pouvez contacter notre assistance à tout moment et pour n'importe quelle raison en écrivant un e-mail à info@onebestchoice.com ou en écrivant en privé sur nos pages Facebook ou Instagram. Pour compléter notre service, nous mettrons en œuvre un service de support client sur WhatsApp.

Le site est-il protégé contre le piratage de la vie privée?

Oui absolument! Nous utilisons la sécurité SSL pour nous assurer que vos données personnelles sont cryptées. Nous n'enregistrons pas les détails de votre carte de crédit. Ils ne seront utilisés qu'une seule fois au moment de l'achat.

Existe-t-il une garantie de qualité pour les produits vendus?

Assurer! Si vous n'aimez pas le produit ou en cas de produits défectueux, veuillez nous contacter immédiatement! Nous ferons de notre mieux pour vous garantir la meilleure expérience d'achat. Contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Si pour une raison quelconque le produit arrive cassé?

Pas de problème, contactez-nous par email (info@onebestchoice.com) ou via nos profils sociaux, envoyez-nous des photos du produit endommagé et nous procéderons immédiatement à un remboursement ou à une nouvelle commande gratuite.

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